A alternativa correta é a letra d) 1, 3 e 5 estão corretas. As ferramentas da qualidade foram desenvolvidas com o objetivo de definir, mensurar, analisar e propor soluções a problemas que interferissem no bom desempenho dos processos de trabalho, proporcionar maior lucratividade em função do melhor aproveitamento de máquinas e equipamentos em consonância com operários e pela maior especialização do operário.
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Gestão de Processos Produtivos e de Qualidade
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