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Sobre a afirmação "A comunicação só se concretizará se o receptor souber decodificar a mensagem", podemos afirmar que a pessoa que recebe a mensagem deve entender o que ela quer transmitir. É importante que a mensagem seja clara e objetiva, para que o receptor possa decodificá-la corretamente. No entanto, apenas escrever a mensagem não garante que a comunicação tenha sido concretizada, pois é necessário que o receptor a receba e a compreenda. Além disso, nem sempre é necessário que a mensagem seja escrita em um e-mail, pois a comunicação pode ocorrer de diversas formas, como por exemplo, por meio de uma conversa presencial ou por telefone.
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