Que informação o processo de gerenciamento financeiro fornece para o gerenciamento de nível de serviço?

O custo total do gerenciamento da qualida...

Question

Que informação o processo de gerenciamento financeiro fornece para o gerenciamento de nível de serviço?

O custo total do gerenciamento da qualidade.
Os custos do sistema de gerenciamento financeiro.
A disponibilidade dos serviços de TI em um determinado período.
O custo total do gerenciamento de rede.
Quanto foi gasto em serviços de TI por cliente.

Ed · Answer

O processo de gerenciamento financeiro fornece informações sobre quanto foi gasto em serviços de TI por cliente, o que é importante para o gerenciamento de nível de serviço, pois permite avaliar se os custos estão dentro do orçamento e se os serviços estão sendo entregues de forma eficiente e eficaz. Portanto, a alternativa correta é "E) Quanto foi gasto em serviços de TI por cliente".

Que informação o processo de gerenciamento financeiro fornece para o gerenciamento de nível de serviço? O custo total do gerenciamento da qualida...

Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação

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