Qualidade de Software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de pr...

A alternativa correta é: "Apenas I, II e IV". A definição de qualidade de software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. A qualidade de software está relacionada à satisfação do cliente, portanto, a definição I está correta. A definição II também está correta, pois a qualidade de software deve antecipar e satisfazer os desejos dos clientes. Já a definição III está incorreta, pois a qualidade de software não deve postergar as mudanças em caso de problemas corriqueiros. Por fim, a definição IV está correta, pois a qualidade de software deve escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.