Regarding the existence of a third party unrelated to the conflict, who acts as a kind of "facilitator", without interfering in the parties' final ...

A alternativa correta é B) Mediador. O mediador é um terceiro imparcial que ajuda as partes a chegar a um acordo, sem interferir na decisão final. O conciliador também é um terceiro imparcial, mas pode sugerir soluções para as partes. Já o mentor e o coach são profissionais que ajudam no desenvolvimento pessoal e profissional, mas não estão envolvidos em conflitos.