A alternativa correta é a letra b) Livre definição da cobertura assistencial, dos reajustes e de períodos de carências; contratos pouco claros; e situações que permitiam a negação de cobertura, em casos de procedimentos de alta complexidade. A Lei nº 9.656/1998 regulamenta os planos privados de assistência à saúde no Brasil e é considerada um dos principais marcos regulatórios do setor de saúde suplementar, sanando deficiências como a negação de cobertura em casos de procedimentos de alta complexidade.
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