Alguns autores (p. ex., Diefendorff; Richard, 2003; Grandey, 2000; Gross, 1998; Hochschild, 1983) classificam a regulação das emoções em três grupo...

Alguns autores (p. ex., Diefendorff; Richard, 2003; Grandey, 2000; Gross, 1998; Hochschild, 1983) classificam a regulação das emoções em três grupos:

não consistem propriamente em uma estratégia, mas em características pessoais decorrentes de processos de identificação que tornam a expressão emocional e o sentimento compatíveis com o demandado pela situação eliciadora da emoção
estratégias de supressão, que envolvem a tentativa de reduzir ou eliminar a expressão emocional e o sentimento
estratégias de modificação, que envolvem a tentativa de alterar a expressão emocional e o sentimento para torná-los compatíveis com o demandado pela situação eliciadora da emoção
a. apenas a afirmativa 1 está correta
b. apenas a afirmativa 2 está correta
c. apenas a afirmativa 3 está correta
d. as afirmativas 1 e 2 estão corretas
e. todas as afirmativas estão corretas