4 - Os custos de qualidade podem ser classificados, sob a ótica do processo, como custos de conformidade e custos de não conformidade. Entre os cus...
4 - Os custos de qualidade podem ser classificados, sob a ótica do processo, como custos de conformidade e custos de não conformidade. Entre os custos de não conformidade temos:
retrabalho
de inspeção
promoção
aferições realizadas
a) retrabalho
b) de inspeção
c) promoção
d) aferições realizadas
retrabalho
de inspeção
promoção
aferições realizadas
a) retrabalho
b) de inspeção
c) promoção
d) aferições realizadas
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) retrabalho. Os custos de não conformidade são aqueles que surgem quando o produto ou serviço não atende aos requisitos de qualidade, e o retrabalho é um exemplo disso, pois é necessário refazer o trabalho que não foi feito corretamente. Os demais itens apresentados são exemplos de custos de conformidade, que são aqueles relacionados à prevenção de falhas e à garantia da qualidade.
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