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Os dados presentes na ficha técnica, ou ficha de anamnese, podem ser utilizados como subsídio para a gestão e a tomada de decisão nos estabelecimen...

Os dados presentes na ficha técnica, ou ficha de anamnese, podem ser utilizados como subsídio para a gestão e a tomada de decisão nos estabelecimentos de podologia, massagem, estética e cosmética. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir: I) A ficha técnica, ou ficha de anamnese, pode ser utilizada para definir a previsão de vendas para determinado período. II) Dados presentes na ficha técnica, ou ficha de anamnese, permitem estruturar o fluxo de caixa da empresa. III) O registro do tratamento e das sessões, realizadas e agendadas previamente, auxilia na previsão do volume de estoques de materiais e insumos. IV) A realização da entrevista com o paciente/cliente e o conhecimento de seu estilo de vida, objetivos, preferências, história pessoal, entre outras informações, podem auxiliar na sua retenção e fidelização. É correto apenas o que se afirma em: Questão 6Escolha uma opção: a. I, II e III. b. II e IV. c. III e IV. d. I e II. e. II, III e IV.

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A alternativa correta é a letra b) II e IV. A ficha técnica, ou ficha de anamnese, pode ser utilizada para coletar informações importantes sobre o paciente/cliente, como histórico de saúde, estilo de vida, objetivos, preferências, entre outras informações. Esses dados podem auxiliar na tomada de decisão e gestão do estabelecimento, como na definição de estratégias de fidelização e retenção de clientes (assertiva IV) e na estruturação do fluxo de caixa da empresa (assertiva II). No entanto, não é adequado utilizar a ficha técnica para definir a previsão de vendas (assertiva I) e nem para prever o volume de estoques de materiais e insumos (assertiva III).

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