a o texto a seguir. A comunicação verbal é um tipo de comunicação oral em que a mensagem é transmitida através das palavras faladas. Nesta o reme...

A alternativa correta é a letra D) I e III, apenas. Justificativa: I. A eficácia da comunicação verbal depende do tom do interlocutor, da clareza da fala, do volume, da velocidade. Essa assertiva está correta, pois a eficácia da comunicação verbal depende de diversos fatores, como o tom de voz, a clareza da fala, o volume e a velocidade da fala. II. A linguagem corporal e da qualidade das palavras usadas na conversa influenciam na comunicação verbal. Essa assertiva está incorreta, pois a linguagem corporal e a qualidade das palavras usadas na conversa são elementos da comunicação não verbal. III. Na comunicação verbal, o feedback não é imediato. Essa assertiva está correta, pois o feedback na comunicação verbal pode não ser imediato, já que o receptor pode precisar de tempo para processar a mensagem recebida e formular uma resposta adequada. Portanto, a alternativa correta é a letra D) I e III, apenas.