Quais seriam Processos-cliente (ou de negócio)?

Processos-cliente, também conhecidos como processos de negócio, são aqueles que envolvem atividades que agregam valor ao cliente e são essenciais para o funcionamento da empresa. Alguns exemplos de processos-cliente são: 1. Vendas: processo que envolve a venda de produtos ou serviços para os clientes. 2. Atendimento ao cliente: processo que envolve o suporte e atendimento aos clientes, incluindo resolução de problemas e reclamações. 3. Marketing: processo que envolve a promoção e divulgação da empresa e seus produtos ou serviços. 4. Desenvolvimento de produtos: processo que envolve a criação e desenvolvimento de novos produtos ou serviços. 5. Logística: processo que envolve a gestão e distribuição de produtos e serviços para os clientes. Esses são apenas alguns exemplos de processos-cliente, mas existem muitos outros que podem variar de acordo com o tipo de negócio e a indústria em que a empresa atua.