Marque a alternativa que apresenta corretamente o conceito de qualidade. a) É produzir menos com mais recursos. b) É entregar aquilo que se propô...
Marque a alternativa que apresenta corretamente o conceito de qualidade.
a) É produzir menos com mais recursos.
b) É entregar aquilo que se propôs a entregar.
c) É um artifício de marketing para atribuir a algo valor maior do que realmente tem.
d) É um processo de auditoria em produtos entregues ou serviços executados.
e) É um atributo associado à aparência de um produto ou serviço.
a) É produzir menos com mais recursos.
b) É entregar aquilo que se propôs a entregar.
c) É um artifício de marketing para atribuir a algo valor maior do que realmente tem.
d) É um processo de auditoria em produtos entregues ou serviços executados.
e) É um atributo associado à aparência de um produto ou serviço.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta que apresenta o conceito de qualidade é a letra b) "É entregar aquilo que se propôs a entregar". Qualidade é a capacidade de um produto ou serviço atender às expectativas e necessidades do cliente, ou seja, é entregar o que foi prometido e atender às especificações e requisitos acordados.
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