O que é qualidade? É produzir menos com mais recursos. É entregar aquilo que se disse que se entregaria. É um atributo associado à aparência de um...

O que é qualidade? É produzir menos com mais recursos. É entregar aquilo que se disse que se entregaria. É um atributo associado à aparência de um produto ou serviço. É um artifício de marketing para dar a algo valor maior que realmente tem. É um processo de auditoria em produtos entregues ou serviços executados.