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A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas.


a) Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma;
b) Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto;
c) Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT, 5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle;
d) Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma;
e) Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma;
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Portuguesando

há 3 anos

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Portuguesando

há 3 anos

Atividades de Autoaprendizagem Estratégias de Gestão e Organização Empresarial
55 pág.

Atividades de Autoaprendizagem Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

UNINASSAU

Respostas

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ano passado

Para identificar a alternativa correta que apresenta as métricas utilizadas na Gestão da Qualidade, vamos analisar cada uma das opções: a) Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma; - Inclui várias ferramentas, mas "Avaliação de SWOT" não é uma métrica típica de Gestão da Qualidade. b) Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto; - "Fluxograma de Efeitos" e "Critérios de SWOT" não são termos comuns em Gestão da Qualidade. c) Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT, 5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle; - "5V3J" não é uma ferramenta reconhecida na Gestão da Qualidade. d) Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma; - Inclui ferramentas relevantes, mas "Análise de SWOT" não é uma métrica de qualidade. e) Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma; - "Boletim de Controle" e "Diagrama de Renato Mesquita" não são ferramentas reconhecidas na Gestão da Qualidade. Após a análise, a alternativa que apresenta as métricas mais adequadas e reconhecidas na Gestão da Qualidade é a) Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma. Entretanto, como "Avaliação de SWOT" não é uma métrica típica, a melhor opção que se aproxima do que é utilizado na Gestão da Qualidade é a d) Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma. Portanto, a resposta correta é a d).

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há 3 anos

A alternativa correta é a letra d) Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma. Essas são as principais métricas utilizadas na Gestão da Qualidade para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. As outras alternativas apresentam algumas métricas corretas, mas não todas as que são utilizadas na Gestão da Qualidade.

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Algumas técnicas são utilizadas para auxiliar as ações diárias dos gestores, bem como garantir a efetividade da produção e a obediência aos processos já estabelecidos. Eis aqui o conceito de cada uma. Da esquerda para a direita, aponte a alternativa que corresponde à ordem correta dos conceitos. 1º. São determinadas as tarefas e distribuídas com o apoio de manuais, treinamentos e supervisão; 2º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das organizações. 3º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização com troca de informações e dados eficientes, permitindo desta forma, que os processos sejam executados com clareza e segurança; Relacione os textos acima com a gestão correspondente.


1. Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance.
2. Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas;
3. Correta: Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas; Resposta correta
4. Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe;
5. Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance;

Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores. Estamos falando dos pilares da Cultura Organizacional. Quais são eles?

Missão
Visão
Valores
1. Objetivos, Visão, Valores;
2. Missão, Visão, Valores;
3. Missão, Objetivos, Metas;
4. Valores, Objetivos, Missão.
5. Metas, Visão, Valores;

Para se estabelecer o Compliance é preciso garantir algumas atividades necessárias. Aponte aquela que representa corretamente uma dessas Atividades.


a) Focar a Organização no atingimento das metas, através dos seus gestores;
b) Adotar ferramentas que previnem as informações, sem levar em conta as fraudes;
c) Garantir a viabilidade financeira das operações e a manutenção de seus capitais (financeiro, humano, social, ambiental intelectual, etc.);
d) Correta: Estender os requisitos para elaboração das tarefas.
e) Planejamento estratégico da Organização;

Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão?


a) Gestão de Foco em Resultados;
b) Correta: Gestão de Regulação;
c) Gestão de Riscos.
d) Gestão em Processos;
e) Gestão de Resultados;

A Gestão de Riscos pode ser classificada em riscos internos e externos. Nas alternativas abaixo, marque aquela que identifica os riscos externos. Questão 3Escolha uma opção: a. Perda de estoque – Elevação nos custos de produção – Dificuldade para obter crédito. b. Desvios, irregularidades, descumprimento de normas regulatórias e corrupção – Perda de estoque – Fraude financeira cometida por um parceiro. c. Evento que virou notícia e fez cair a reputação da marca – Falta de fornecedor – Fraude financeira cometida por um parceiro. d. Fraude financeira cometida por um parceiro – Falta de fornecedor – Acidente de trabalho. e. Acidente de trabalho – Problema na logística de distribuição – Perda de funcionário-chave na Organização.

A que Lei se refere o texto:”...foi a primeira a destacar o que poderia ser facilmente traduzido como um programa de Compliance, como meio de julgar as penalidades”


1. Lei 12.529/11;
2. Lei 12.846/13;
3. Lei 9.307/96;
4. Lei 6.404/76
5. Lei 9.279/96;

Como qualquer outro elemento que faz parte da Organização, a Cultura também possui algumas características. Aponte a que está corretamente descrita como uma característica da Cultura Organizacional


A) Manter alto grau de decisão sobre os processos apresentados aos executivos;
B) Concentrar-se nos processos como uma forma de avaliar as metas.
C) Manter programas de estabilidade e promoções nas organizações, sem a necessidade de envolver níveis hierárquicos;
D) Possibilidade de participação de alguns os níveis hierárquicos no aperfeiçoamento das tarefas, bem como o conhecimento dos riscos que elas podem causar;
E) Manter o trabalho em equipe de forma organizada e produtiva;

Para se implementar a gestão de riscos em uma Organização é necessário que o gestor siga algumas etapas importantes a fim de alcançar excelência em governança corporativa. Indique a sequência correta que representa essas etapas.


A Identificação - Mensuração - Estratégico;
B Metas - Estratégico - Resposta. Lei - Monitoramento - Identificação;
C Organização - Monitoramento - Resposta;
D Organização - Metas - Resposta;

A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações?

Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas;
Processos, Políticas, Investidores, Rotinas.
Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos;
Clientes, Políticas, Rotinas, Processos;
Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas;

Como se dividem as organizações?

Organização Virtual e Organização Informal;
Organização Formal e Organização Informal;
Organização Elementar e Organização Convencional;
Organização Formal e Organização Oficial.
Organização Protocolar e Organização Oficial;

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