Atividades de Autoaprendizagem Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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Módulo D - 257627 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - D.20242.D
Atividade de Autoaprendizagem 1
Tentativa 1 Enviado em: 22/10/24 18:56 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
Algumas técnicas são utilizadas para auxiliar as ações diárias dos gestores, bem como garantir a efetividade da produção e a obediência aos processos já estabelecidos. Eis aqui o conceito de cada uma.
Da esquerda para a direita, aponte a alternativa que corresponde à ordem correta dos conceitos.
1º. São determinadas as tarefas e distribuídas com o apoio de manuais, treinamentos e supervisão;
2º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das organizações.
3º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização com troca de informações e dados eficientes, permitindo desta forma, que os processos sejam executados com clareza e segurança;
Relacione os textos acima com a gestão correspondente.
Ocultar opções de resposta 
Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe;
Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance;
Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance.
Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas;
Correta: 
Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas;
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0
Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores. Estamos falando dos pilares da Cultura Organizacional. Quais são eles?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Missão, Visão, Valores;
Resposta correta
Missão, Objetivos, Metas;
Objetivos, Visão, Valores;
Valores, Objetivos, Missão.
Metas, Visão, Valores;
3. Pergunta 3
0/0
O pensamento sobre a gestão empresarial normalmente sempre inspirou os teóricos a compreender melhor os processos de gestão, bem como a preocupação dos executivos com as melhores práticas gerenciais.
Ocultar opções de resposta 
Ter um modelo de empresa com poucas terceirizações na mão de obra, mas com quadro enxuto de colaboradores;
Um modelo empresarial inflexível, porém, adaptadas aos contextos políticos;
Um modelo empresarial flexível e adaptada às condições sócio econômicas e políticas;
Resposta correta
Incorreta: 
Para os executivos do século XXI, é dispensável possuir um plano estratégico para fomentar o crescimento de uma empresa;
Os executivos do século XXI não veem relação com séculos anteriores, no que diz respeito aos modelos empresariais.
4. Pergunta 4
0/0
Para se estabelecer o Compliance é preciso garantir algumas atividades necessárias. Aponte aquela que representa corretamente uma dessas Atividades.
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Focar a Organização no atingimento das metas, através dos seus gestores;
Planejamento estratégico da Organização;
Garantir a viabilidade financeira das operações e a manutenção de seus capitais (financeiro, humano, social, ambiental intelectual, etc.);
Adotar ferramentas que previnem as informações, sem levar em conta as fraudes;
Correta: 
Estender os requisitos para elaboração das tarefas.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão?
Ocultar opções de resposta 
Gestão de Resultados;
Correta: 
Gestão de Regulação;
Resposta correta
Gestão de Foco em Resultados;
Gestão de Riscos.
Gestão em Processos;
6. Pergunta 6
0/0
A Gestão de Riscos pode ser classificada em riscos internos e externos. Nas alternativas abaixo, marque aquela que identifica os riscos externos.
Ocultar opções de resposta 
Desvios, irregularidades, descumprimento de normas regulatórias e corrupção – Perda de estoque – Fraude financeira cometida por um parceiro;
Correta: 
Evento que virou notícia e fez cair a reputação da marca –Falta de fornecedor – Fraude financeira cometida por um parceiro;
Resposta correta
Fraude financeira cometida por um parceiro – Falta de fornecedor – Acidente de trabalho;
Perda de estoque – Elevação nos custos de produção – Dificuldade para obter crédito;
Acidente de trabalho – Problema na logística de distribuição – Perda de funcionário-chave na Organização.
7. Pergunta 7
0/0
A que Lei se refere o texto:”...foi a primeira a destacar o que poderia ser facilmente traduzido como um programa de Compliance, como meio de julgar as penalidades”
Ocultar opções de resposta 
Lei 9.279/96;
Lei 9.307/96;
Lei 6.404/76
Correta: 
Lei 12.846/13;
Resposta correta
Lei 12.529/11;
8. Pergunta 8
0/0
Como qualquer outro elemento que faz parte da Organização, a Cultura também possui algumas características. Aponte a que está corretamente descrita como uma característica da Cultura Organizacional
Ocultar opções de resposta 
Manter programas de estabilidade e promoções nas organizações, sem a necessidade de envolver níveis hierárquicos;
Possibilidade de participação de alguns os níveis hierárquicos no aperfeiçoamento das tarefas, bem como o conhecimento dos riscos que elas podem causar;
Concentrar-se nos processos como uma forma de avaliar as metas.
Correta: 
Manter o trabalho em equipe de forma organizada e produtiva;
Resposta correta
Manter alto grau de decisão sobre os processos apresentados aos executivos;
9. Pergunta 9
0/0
Para se implementar a gestão de riscos em uma Organização é necessário que o gestor siga algumas etapas importantes a fim de alcançar excelência em governança corporativa. Indique a sequência correta que representa essas etapas.
Ocultar opções de resposta 
Organização – Metas - Resposta; 
Correta: 
Lei – Monitoramento - Identificação;
Resposta correta
Metas – Estratégico - Resposta.
Identificação – Mensuração – Estratégico;
Organização – Monitoramento - Resposta;
10. Pergunta 10
0/0
A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações?
Ocultar opções de resposta 
Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas;
Processos, Políticas, Investidores, Rotinas.
Correta: 
Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas;
Resposta correta
Clientes, Políticas, Rotinas, Processos;
Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos;
Atividade de Autoaprendizagem 1
Tentativa 2 Enviado em: 27/10/24 12:30 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
Como se dividem as organizações?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Organização Formal e Organização Informal;
Resposta correta
Organização Virtual e Organização Informal;
Organização Elementar e Organização Convencional;
Organização Protocolar e Organização Oficial;
Organização Formal e Organização Oficial.
2. Pergunta 2
0/0
Como a estratégia ajuda uma Organização?
Ocultar opções de resposta 
Estratégia na Organização ajuda na prevenção de gastos internos, sem a preocupação de abastecer com informações no plano de crescimento;
Estratégia é uma ferramenta que não se aplica numa Organização;
Estratégia, não obrigatoriamente, define os rumos de uma Organização;
Estratégia nas Organizações visam apenas maximizar a capacidade produtiva de empresas;
Correta: 
Estratégia dá o direcionamento para onde a organização quer ir, como ire quais serão os riscos para atingir sua meta.
Resposta correta
3. Pergunta 3
0/0
Para se ter boa gestão corporativa é também necessário que a organização siga alguns princípios. Quais são esses princípios?
Ocultar opções de resposta 
Boas Práticas, Ações, Recuperar e Garantir Confiabilidade;
Oportunidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa, Boa Práticas;
Recuperar e Garantir Confiabilidade, Equidade, Oportunidade;
Equidade, Oportunidade, Prestação de Contas, Transparência;
Correta: 
Transparência, Equidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa.
Resposta correta
4. Pergunta 4
0/0
Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores. Estamos falando dos pilares da Cultura Organizacional. Quais são eles?
Ocultar opções de resposta 
Objetivos, Visão, Valores;
Missão, Objetivos, Metas;
Valores, Objetivos, Missão.
Metas, Visão, Valores;
Correta: 
Missão, Visão, Valores;
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
Abaixo temos algumas afirmações a respeito das vantagensdos pilares da Cultura Organizacional. Marque a afirmação correta.
Ocultar opções de resposta 
Orientar nos parâmetros de recrutamento e seleção – Desmotivação e falta de comprometimento dos colaboradores;
Correta: 
Orientar as tomadas de decisões – Objetivar o futuro da Organização;
Resposta correta
Problemas de comunicação e integração entre os membros – Orientar as tomadas de decisões.
Assimilar as inovações – Falta de alinhamento;
Dificuldade em selecionar profissionais adequados – Estabelecer o autoconhecimento sobre a Organização;
6. Pergunta 6
0/0
Como é estruturada uma organização?
Ocultar opções de resposta 
Processos Internos e Externos, Recursos.
Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático.
Correta: 
Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos.
Resposta correta
Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos.
Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico.
7. Pergunta 7
0/0
A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas;
Resposta correta
Processos, Políticas, Investidores, Rotinas.
Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas;
Clientes, Políticas, Rotinas, Processos;
Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos;
8. Pergunta 8
0/0
O pensamento sobre a gestão empresarial normalmente sempre inspirou os teóricos a compreender melhor os processos de gestão, bem como a preocupação dos executivos com as melhores práticas gerenciais.
Ocultar opções de resposta 
Um modelo empresarial inflexível, porém, adaptadas aos contextos políticos;
Incorreta: 
Para os executivos do século XXI, é dispensável possuir um plano estratégico para fomentar o crescimento de uma empresa;
Os executivos do século XXI não veem relação com séculos anteriores, no que diz respeito aos modelos empresariais.
Um modelo empresarial flexível e adaptada às condições sócio econômicas e políticas;
Resposta correta
Ter um modelo de empresa com poucas terceirizações na mão de obra, mas com quadro enxuto de colaboradores;
9. Pergunta 9
0/0
O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função. Dentre elas, assinale a afirmação correta.
Ocultar opções de resposta 
Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da Organização;
Correta: 
Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização;
Resposta correta
O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência ou comunicação;
Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização.
Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo;
10. Pergunta 10
0/0
Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão?
Ocultar opções de resposta 
Gestão de Resultados;
Gestão de Foco em Resultados;
Gestão em Processos;
Correta: 
Gestão de Regulação;
Resposta correta
Gestão de Riscos.
Atividade de Autoaprendizagem 2
Tentativa 1 Enviado em: 27/10/24 12:14 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
“Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da informação, governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para avaliar a obtenção, manutenção ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando:
Ocultar opções de resposta 
Modelagem de Processos
Aplicar o BSC
Correta: 
Auditoria
Resposta correta
Consultoria
Realizar Análise de SWOT
2. Pergunta 2
0/0
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns critérios de consolidação deles no mercado. Aponte a resposta em que constam corretamente dois desses critérios.
Ocultar opções de resposta 
Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
Correta: 
Localização e Logística, Redes Sociais;
Resposta correta
Atendimento e Investimento;
Localização e Logística, Qualidade;
Recursos Humanos e Atingimento de metas;
3. Pergunta 3
0/0
Uma Organização possui critérios internos de avaliação e escolha dos seus fornecedores. Assinale a resposta que representa este critério.
Ocultar opções de resposta 
Capacidade Financeira, Colaboradores treinados;
Marketing agressivo, Capacidade Estratégica.
Capacidade técnica, Marketing agressivo;
Correta: 
Capacidade de Logística, Prazos;
Resposta correta
Preços, Ponto de distribuição único;
4. Pergunta 4
0/0
Para melhor gerenciamento do Planejamento Empresarial, é necessário obedecer algumas diretrizes para alcançar excelência em todos os níveis. Indique a alternativa que mostra corretamente a divisão do planejamento organizacional.
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional.
Resposta correta
Clientes, Concorrentes, Fornecedores;
Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas;
Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores;
Missão, Visão, Valores;
5. Pergunta 5
0/0
Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Diretos, Indiretos;
Resposta correta
Indiretos, Concorrentes;
Diretos, Competitivos;
Não existe diferença entre os concorrentes;
Competitivos, Concorrentes;
6. Pergunta 6
0/0
Em uma Organização, qual o setor fica responsável pela seleção, escolha, acompanhamento e manutenção dos fornecedores?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Setor de Compras;
Resposta correta
Setor de Marketing;
Setor de Recursos Humanos;
Setor de Logística;
Setor Financeiro;
7. Pergunta 7
0/0
“Realiza medições, elabora e gerencia os indicadores de qualidade, divulgando estas informações aos tomadores de decisão da Organização”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando:
Ocultar opções de resposta 
Auditoria
Certificação da Qualidade
Correta: 
Modelagem de Processos
Resposta correta
Ciclo Kaizen
Consultoria
8. Pergunta 8
0/0
Complete os espaços em branco, com as palavras que conceitua uma empresa terceirizada. “As empresas terceirizadas surgiram a partir da necessidade em _____________custos, manter o foco na sua atividade principal e manter-se _________________ no mercado global.”
Ocultar opções de resposta 
Manter os, Inalterado;
Aumentar, Competitiva;
Reduzir, Inalterado;
Correta: 
Reduzir, Competitiva;
Resposta correta
Crescer os, inerte.
9. Pergunta 9
0/0
Afirmar que uma Organização é eficiente é semelhante dizer que falamos de sua capacidade de se renovar diante dos desafios que o mercado impõe. O texto aqui pode ser compreendido como:
Ocultar opções de resposta 
Mudança Financeira.
Mudança Administrativa;
Mudança Empresarial; 
Correta: 
Mudança Organizacional; 
Resposta correta
Mudança da Alta Administração;
10. Pergunta 10
0/0
Com o surgimento das tecnologias e crescimento do e-commerce, as Organizações tiveram que repensar suas bases, inclusive na possibilidade de adentrar o segmento virtual. Pensando nisso, indique as principais características de uma Organização Virtual.
Ocultar opções de resposta 
Facilitar as políticas de downsizing para redução de pessoal, de custos e eliminação de níveis hierárquicos 
Não gerenciamento de sua base de dados, aumento de pontos físicos de atendimento, facilidade de logística de entrega 
Investir na contratação de pessoal não especializado, terceirizar base tecnológica
Correta: 
Não necessita de grande espaço físico, baixo número de colaboradores, produto mais acessível e comodidade de compra e pagamento.
Resposta correta
Número considerável de colaboradores, sem necessidade de investimentos em equipamentos,inclusão do e-commerce 
Atividade de Autoaprendizagem 2
Tentativa 2 Enviado em: 28/10/24 20:34 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
“Realiza medições, elabora e gerencia os indicadores de qualidade, divulgando estas informações aos tomadores de decisão da Organização”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando:
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Modelagem de Processos
Resposta correta
Ciclo Kaizen
Certificação da Qualidade
Consultoria
Auditoria
2. Pergunta 2
0/0
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns critérios de consolidação deles no mercado. Aponte a resposta em que constam corretamente dois desses critérios.
Ocultar opções de resposta 
Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
Localização e Logística, Qualidade;
Correta: 
Localização e Logística, Redes Sociais;
Resposta correta
Atendimento e Investimento;
Recursos Humanos e Atingimento de metas;
3. Pergunta 3
0/0
Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir algumas estruturas para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas.
Ocultar opções de resposta 
Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica;
Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia;
Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional;
Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado;
Correta: 
Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional;
Resposta correta
4. Pergunta 4
0/0
Um Sistema de Gestão da Qualidade adequadamente implantado faz com que a Organização não foque apenas na eficácia dos processos, mas também na eficiência dos mesmos. Para o Gestor da Qualidade efetuar um planejamento e gerenciar uma Organização, ele lança mão de alguns métodos. Indique a alternativa que contém corretamente três dos mais conhecidos.
Ocultar opções de resposta 
Balanced Scorecard – BSC; Construção de Cenário; Gestão Ágil
Balanced Scorecard – BSC; Construção de Cenário; Gestão Ágil
Correta: 
5S; PDCA; Kaizen
Resposta correta
Design Thinking; Filosofia Lean; Diagrama de Ishikawa
Análise de SWOT; NBR ISO 9000; FOFA
5. Pergunta 5
0/0
Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar o cliente em sua base, é necessário direcionar um montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. Indique a alternativa que corresponde corretamente.
Ocultar opções de resposta 
Financeiro, Qualidade, Marketing;
Correta: 
Tecnológico, Marketing, Financeiro;
Resposta correta
Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo; 
Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. 
Marketing, Contabilidade, Estratégico;
6. Pergunta 6
0/0
Assinale a alternativa que traz a sequência correta dos principais tipos de estrutura organizacional.
1 – configuração em forma de pirâmide, onde existe um único superior para vários subordinados.
2- configuração onde cada subordinado possui uma especialização e subordina-se a vários superiores ao mesmo tempo
3 – o que distingue nesta estrutura é a presença de unidades de assessoramento e apoio.
Associe conforme o conceito:
( ) Estrutura Funcional
( ) Estrutura Linha-Staff
( ) Estrutura Linear
Ocultar opções de resposta 
3 – 2 – 1;
Correta: 
2 – 3 – 1;
Resposta correta
1 – 3 – 2;
1 – 2 – 3; 
2 – 1 – 3. 
7. Pergunta 7
0/0
Com o surgimento das tecnologias e crescimento do e-commerce, as Organizações tiveram que repensar suas bases, inclusive na possibilidade de adentrar o segmento virtual. Pensando nisso, indique as principais características de uma Organização Virtual.
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Não necessita de grande espaço físico, baixo número de colaboradores, produto mais acessível e comodidade de compra e pagamento.
Resposta correta
Facilitar as políticas de downsizing para redução de pessoal, de custos e eliminação de níveis hierárquicos 
Não gerenciamento de sua base de dados, aumento de pontos físicos de atendimento, facilidade de logística de entrega 
Número considerável de colaboradores, sem necessidade de investimentos em equipamentos, inclusão do e-commerce 
Investir na contratação de pessoal não especializado, terceirizar base tecnológica
8. Pergunta 8
0/0
Complete os espaços em branco, com as palavras que conceitua uma empresa terceirizada. “As empresas terceirizadas surgiram a partir da necessidade em _____________custos, manter o foco na sua atividade principal e manter-se _________________ no mercado global.”
Ocultar opções de resposta 
Reduzir, Inalterado;
Correta: 
Reduzir, Competitiva;
Resposta correta
Crescer os, inerte.
Aumentar, Competitiva;
Manter os, Inalterado;
9. Pergunta 9
0/0
“Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da informação, governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para avaliar a obtenção, manutenção ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando:
Ocultar opções de resposta 
Aplicar o BSC
Modelagem de Processos
Consultoria
Correta: 
Auditoria
Resposta correta
Realizar Análise de SWOT
10. Pergunta 10
0/0
Afirmar que uma Organização é eficiente é semelhante dizer que falamos de sua capacidade de se renovar diante dos desafios que o mercado impõe. O texto aqui pode ser compreendido como:
Ocultar opções de resposta 
Mudança Empresarial; 
Mudança Administrativa;
Mudança Financeira.
Correta: 
Mudança Organizacional; 
Resposta correta
Mudança da Alta Administração;
Atividade de Autoaprendizagem 3
Tentativa 1 Enviado em: 10/11/24 16:22 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
A administração define a departamentalização de algumas formas. Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departamentalização é...
Ocultar opções de resposta 
Este termo não se aplica numa Organização.
Correta: 
Estruturação de departamentos;
Resposta correta
Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores;
Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira;
Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos;
2. Pergunta 2
0/0
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1. Cargos e Salários; 
2. Desenvolvimento Humano; 
3. Recrutamento e Seleção;
4. Benefícios;
5. Departamento Pessoal;
6. Saúde e Segurança. 
( ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança;
( ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo processo de incorporação do novo profissional à organização; 
( ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores;
( ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais;
( ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários;
( ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale alimentação,13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito.
Ocultar opções de resposta 
2, 3, 4, 1, 5, 6;
6, 3, 5, 1, 2, 4.
Correta: 
6, 3, 1, 5, 2, 4;
Resposta correta
3, 6, 1, 5, 2, 4;
6, 3, 1, 5, 4, 2;
3. Pergunta 3
0/0
Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são:
Ocultar opções de resposta 
Frota;
Correta: 
Pessoas;
Resposta correta
Infraestrutura Organizacional;
Equipamentos;
Financeiro;
4. Pergunta 4
0/0
O conceito a seguir, está relacionado a qual tipo de sistema. “consiste em reunir em um único ambiente, vários softwares contendo os processos de uma organização. A grande vantagem é que esses softwares se relacionam entre si, ou seja, uma ação de um determinado departamento atualiza as informações dos demais”. 
Ocultar opções de resposta 
Sistema de Informação Gerencial (SIG);
Gestão de Manutenção e Vendas (GMV).
Gestão de Fornecedores (SCM);
Correta: 
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
Resposta correta
Relacionamento com os Clientes (CRM);
5. Pergunta 5
0/0
A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados.Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas.
Ocultar opções de resposta 
Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle; 
Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto.
Correta: 
Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma;
Resposta correta
Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma;
Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma; 
6. Pergunta 6
0/0
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus produtos e serviços no mercado. Quando as organizações percebem que seus produtos e serviços já não despertam o mesmo interesse, torna-se necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e incluindo nessa avaliação sua infraestrutura. Diante deste cenário, as organizações devem proceder mudanças rápidas e eficientes, para que se mantenha no mercado e o consumidor não se afaste de seus produtos e serviços. Esta atribuição cabe a qual área dentro das organizações?
Ocultar opções de resposta 
Gestão Financeira;
Gestão Estratégica;
Gestão de Processos.
Gestão de Recursos Humanos;
Correta: 
Gestão de Marketing;
Resposta correta
7. Pergunta 7
0/0
Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos ______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e faturamento. Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa. Após ler o texto, completa a lacuna.
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Administradores, Gerentes, Supervisores.
Resposta correta
Supervisores, Gestores, Financeiros;
Mestres, Colaboradores, Administradores;
Gerentes, Compradores, Vendedores;
Administradores, Colaboradores, Supervisores;
8. Pergunta 8
0/0
Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Tesouraria, Controladoria, Fiscal;
Resposta correta
Tesouraria, Controladoria e Financeira;
Controladoria, Administrativa, Governança;
Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura;
Controladoria, Fiscal, Governança;
9. Pergunta 9
0/0
Dentro da Organização existem diversas áreas, como: Produção, Comercial, Recursos Humanos e Financeira. Aqui citamos algumas, porém de grande relevância para a Organização. Dentro da área de Produção, podemos citar alguns departamentos, que são?
Ocultar opções de resposta 
Logística, Produção, Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Engenharia;
Engenharia, Logística, Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Qualidade.
Marketing, Financeiro, Administrativo, Logística, Produção, Serviços Gerais;
Correta: 
Engenharia, Logística, Manutenção, Compras, Qualidade, Produção;
Resposta correta
Manutenção, Administrativo, Serviços Gerais, Atendimento, Compras, Vendas;
10. Pergunta 10
0/0
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização?
Ocultar opções de resposta 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos e possibilita contratar a pessoa certa para o cargo pretendido;
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços;
Correta: 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas;
Resposta correta
Ferramentas utilizadas para o controle de férias, admissão, desligamento e holerites;
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e competências;
Atividade de Autoaprendizagem 3
Tentativa 2 Enviado em: 10/11/24 20:15 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
O tipo de estrutura _________ é utilizada quando uma Organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda. Marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna.
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Produtos e Serviços;
Geográfica;
Correta: 
Clientes;
Resposta correta
Projetos;
Funcional.
2. Pergunta 2
0/0
Relacione as métricas abaixo com os seus conceitos adequados:
1- Histograma; 
2- Diagrama de Pareto; 
3- Fluxograma de Processos;
4- Análise de SWOT;
5- 5W2H; 
6- Cartas de Controle.
( ) ferramenta utilizada para análise estatística. Nela são registradas, mediante amostragem, os dados e como estão se comportando em um determinado processo; 
( ) é uma representação gráfica que detalha todos os passos e uma determinada atividade; 
( ) quando um projeto inicia é necessário criar controles que mostrem aos administradores uma imagem do produto ou serviço e sua evolução.
( ) demonstram através de gráficos o comportamento de um determinado produto ou serviço em um período específico.
( ) é uma ferramenta que auxilia na identificação de ocorrências e faz a relação causa e consequência/efeito.
( ) a sigla representa a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma técnica empregada para conhecer e definir os aspectos de um produto ou serviço.
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6, 5, 4, 3, 2, 1; 
1, 2, 3, 4, 5, 6; 
Correta: 
1, 3, 5, 6, 2, 4; 
Resposta correta
2, 1, 3, 4, 6, 5.
3, 1, 2, 4, 5, 6; 
3. Pergunta 3
0/0
Relacione a coluna A com a coluna B:
1- Funcional; 
2- Projetos; 
3- Geográfico; 
4- Produtos e Serviços; 
5- Clientes.
( ) essa estrutura é utilizada quando uma organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda.; 
( ) essa estrutura é muito utilizada em organizações que prestam serviços e possua uma descentralização em cada projeto produzido;
( ) utilizado para as empresas que possuem diversas ofertas de produtos e serviços; 
( ) de todos os tipos esse é o mais comum, porque tem como principal característica o agrupamento das atividades específicas, com profissionais especializados na área e trabalhando juntos com o objetivo de realizar uma determinada ação; 
( ) é utilizada por empresas que possuem áreas de vendas em vários pontos/localidades.
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Correta: 
5, 2, 4, 1, 3;
Resposta correta
2, 5, 4, 3, 1;
5, 2, 4, 3, 1;
1, 2, 3, 4, 5;
3, 5, 2, 4, 1.
4. Pergunta 4
0/0
Dentro da Organização existem diversas áreas, como: Produção, Comercial, Recursos Humanos e Financeira. Aqui citamos algumas, porém de grande relevância para a Organização. Dentro da área de Produção, podemos citar alguns departamentos, que são?
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Engenharia, Logística, Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Qualidade.
Correta: 
Engenharia, Logística, Manutenção, Compras, Qualidade, Produção;
Resposta correta
Logística, Produção, Vendas, Marketing,Recursos Humanos, Engenharia;
Manutenção, Administrativo, Serviços Gerais, Atendimento, Compras, Vendas;
Marketing, Financeiro, Administrativo, Logística, Produção, Serviços Gerais;
5. Pergunta 5
0/0
Quais as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos, que servem também para identificar momentos de intervenção e promover treinamentos, cursos, indicar promoções e outros?
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Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços;
Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas;
A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização;
Correta: 
Perfil Comportamental, Gestão de Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas;
Resposta correta
Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos.
6. Pergunta 6
0/0
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo.
1 – Just-in-time (JIT)
2 – Kaizen
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA)
( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos; 
( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos.
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1, 2, 3;
3, 2, 1;
2, 1, 3.
Correta: 
1, 3, 2;
Resposta correta
3, 1, 2;
7. Pergunta 7
0/0
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização?
Ocultar opções de resposta 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços;
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e competências;
Ferramentas utilizadas para o controle de férias, admissão, desligamento e holerites;
Correta: 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas;
Resposta correta
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos e possibilita contratar a pessoa certa para o cargo pretendido;
8. Pergunta 8
0/0
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência. As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de mantê-las ativas e competitivas. Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão eficiente.
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Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa;
Correta: 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos;
Resposta correta
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores;
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas.
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade;
9. Pergunta 9
0/0
A administração define a departamentalização de algumas formas. Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departamentalização é...
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Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores;
Correta: 
Estruturação de departamentos;
Resposta correta
Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira;
Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos;
Este termo não se aplica numa Organização.
10. Pergunta 10
0/0
Em uma Organização, qual é o sistema utilizado para manter atualizado o cadastro dos clientes com todas as informações relevantes?
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Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
Gestão de Fornecedores (SCM).
Correta: 
Relacionamento com os Clientes (CRM); 
Resposta correta
Sistema de Informação Gerencial (SIG); 
Relacionamento com Fornecedores (RCF);
Atividade de Autoaprendizagem 4
Pergunta 1
0/0
Relacione a coluna A com a coluna B, de acordo com as denições 
abaixo.
COLUNA A
1- Viabilidade Financeira;
2- Viabilidade Mercadológica;
3- Logística;
4- Tecnológica;
5- Legal;
6- Recursos Humanos. COLUNA B
( ) Responsável pela organiza da infraestrutura darede estruturada 
(cabeamento estruturado), sistemas de comunicação interna e externa, 
sistemas operacionais e licenças, máquinas, políticas de utilização dos 
sistemas e equipamentos e políticas de segurança; 
( ) Responsável pela análise e avaliaçãodo mercado em seus diversos 
níveis e processos de vendas e pós-vendas, considerando as estratégias 
de lançamento do produto, estratégias de preço, estratégias de 
promoção e divulgação, avalia o nicho de mercado e os processos de 
vendas e pós-vendas; 
( ) Responsável por todo processo de distribuição física do produto, 
incluindo transporte, armazenamento, gerenciamento de estoque, 
processamento de pedidos; 
( ) Responsável pela elaboração e emissão de relatórios e planilhas 
demonstra se o produto é ou não viável a curto, médio e long o prazo; 
( ) Responsável em vericar e avaliar se o produ to atende a legislação. 
Realiza estudo no órgão de marcas e patentes, com o intuito de evitar 
duplicidade de nome, com o concorrente de mesmo tipo de produto;
( ) Responsável pela mão de obra necessária n o desenvolvimento do 
produto.
Ocultar opções de resposta 
Correta: 4, 2, 3, 1, 5, 6;
Correta: 4, 2, 3, 1, 5, 6;5.
Pergunta 2
Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, 
como: preços dos produtos similares, capacidade nanceira de aquisição,
tecnologia, leis, políticas, entre outros.
Qual é o fator reúne todos os itens descritos, na questão de avaliação e 
posição dos produtos no mercado?
Correta: Fatores externos.
Pergunta 3
O estudo da viabilidade econômica e nanceira requer integração de 
várias áreas da empresa. No caso, A Gestão da Organização é 
responsável por reuni-los.
Sobre quais departamentos estamos falando?
Correta: Financeiro, Marketing, Logística, Tecnologia, Jurídica e 
Recursos Humanos.
Pergunta 4
Assinale a alternativa que dene Objetivo estratégico e Ações táticas, no 
âmbito do processo das viabilidades nanceira e econômica.
Correta: Objetivo Estratégico: indica quais são os objetivos da 
Organização – Ações Táticas: norteia os departamentos com 
informações, sobre quais são as formas necessários para o 
atingimento dos objetivos e metas.
Pergunta 5
Quando falamos no modelo de competição dentro da avaliação e 
posicionamento do produto no mercado, devemos considerar o nich o de 
mercado, a concorrência e o preço que é praticado. 
Isto nos leva a classicar em quer o tipo de mercado o produto está 
colocado.
Correta: Concorrência perfeita, Monopólio, Oligopólio;
Pergunta 7
Quais são os parâmetros que devemos considerar na elaboração de um 
relatório?
Correta: Título, Apresentação do texto, Objetivos, Elaboração d o 
relatório, conclusão
Atividade de Autoaprendizagem 4
 DepaTentativa 1 Enviado em: 10/11/24 19:49 (BRT)
1. Pergunta 1
0/0
Para realizar uma campanha de lançamento de um determinado produto, é realizado uma análise de mercado, que leva em conta indivíduos que possuem as mesmas características e desejos. Para isto, se utilizam duas premissas. Quais são?
Ocultar opções de resposta 
Design e poder aquisitivo;
Correta: 
Localização e marca;
Resposta correta
O produto não depende de uma análise de mercado para ser lançado.
Marca e Cor; 
Localização e preço; 
2. Pergunta 2
0/0
Se compararmos os Objetivos Estratégicos e os Objetivos de Preços, temos que analisar, conforme:
Ocultar opções de resposta 
Objetivos voltados para o administrativo – Objetivos voltados para as vendas; 
Correta: 
Objetivos voltados para o lucro - Objetivos voltados para as vendas; 
Resposta correta
Objetivos voltados para o financeiro – Objetivos voltados para as metas; 
Os objetivos estratégicos e os objetivos de preços não podem ser comparados.
Objetivos voltados para o lucro – Objetivos voltados para as compras; 
3. Pergunta 3
0/0
A alta administração da Organização necessitaser informada, através de relatórios, o qual contemple os dados dos objetivos estabelecidos e os resultados das ações estratégicas. Este relatório é emitido por qual área? 
Ocultar opções de resposta 
Gestão de Pessoas;
Gestão de Marketing;
Gestão Econômica;
Gestão Financeira;
Correta: 
Gestão Estratégica;
Resposta correta
4. Pergunta 4
0/0
Quais são os itens considerados para analisar a receita com a venda do produto?
Ocultar opções de resposta 
Promoção e Vendas; 
Resultado de vendas e Demanda.
Correta: 
Preço praticado e os resultados de vendas;
Resposta correta
Oferta e demanda;
Demanda e Vendas;
5. Pergunta 5
0/0
Na elaboração dos Objetivos e Premissas, no que diz respeito a campanha de lançamento de um produto, citamos 3 maneiras para desempenhar estes objetivos. Desta forma, relacione a coluna A com a coluna B, de acordo com as definições abaixo.
COLUNA A
1-Emocionais;
2-Funcionais;
3-Econômicos.
COLUNA B
(  ) Clientes que compram por valores sentimentais; 
(  ) Clientes que compram conforme o valor; 
(  ) Clientes que compram conforme sua necessidade.
Ocultar opções de resposta 
2, 3, 1;
Correta: 
1, 3, 2. 
Resposta correta
1, 2, 3;
3, 2, 1; 
3, 1, 2;
6. Pergunta 6
0/0
Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas e objetivos da organização?
Ocultar opções de resposta 
Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais;
Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
Correta: 
Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado;
Resposta correta
Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o produto.
7. Pergunta 7
0/0
Quais são os itens a serem considerados na formação do preço do produto?
Ocultar opções de resposta 
Impostos – Lucros – Custos.
Despesas –Lucro - Verbas; 
Custos – Renda - Impostos;
Correta: 
Custos - Despesas - Impostos;
Resposta correta
Custos – Ganhos - Renda;
8. Pergunta 8
0/0
Nas decisões estratégicas de uma Organização, quando falamos na elaboração de uma campanha de lançamento de um produto, está leva em consideração premissas importantes. Quais são?
Ocultar opções de resposta 
Consumidor, Loja, Localização; 
Preço, Design, Produto;
Correta: 
Produto, Preço, Promoção;
Resposta correta
Exposição, Tabela de preços, Artigo.
Artigo, Localização, Promoção; 
9. Pergunta 9
0/0
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado. Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
Ocultar opções de resposta 
Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
Correta: 
Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da estratégia - Resultados;
Resposta correta
10. Pergunta 10
0/0
Quando uma Organização entra na fase de execução do planejamento operacional, nela estarão as ações desenvolvidas pelo nível ___________ para que todo o objetivo _____________ traçado, seja executado em conformidade e a ____________ prazo.
Ocultar opções de resposta 
Estratégico, Operacional, Curto;
Correta: 
Tático, Estratégico, Curto. 
Resposta correta
Estratégico, Tático, Médio;
Tático, Estratégico, Longo;
Execução, Financeiro, Médio;
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