Para verificar a relação de causa e efeito entre duas variáveis relacionadas, a ferramenta da qualidade sugerida é o Diagrama de Dispersão. Para apurar a distribuição e concentração de uma variável, a ferramenta sugerida é o Histograma. E para acompanhar o padrão e limites de variação de um processo, a ferramenta sugerida é o Gráfico de Controle. Portanto, a alternativa correta é a letra C) Diagrama de dispersão, histograma e gráficos de controle.
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