A alternativa correta é: Eficácia, Produtividade, Segurança e Testabilidade. A Norma ISO/IEC 9126-4 define essas quatro características como métricas de qualidade para avaliar a qualidade de um software. A eficácia se refere à capacidade do software de atender aos requisitos do usuário, a produtividade se refere à eficiência do software em relação aos recursos utilizados, a segurança se refere à capacidade do software de proteger informações e recursos e a testabilidade se refere à facilidade de testar o software.
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Processos de Desenvolvimento de Software
Gerenciamento dos Sistemas de Qualidade
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