Humanizar abarca uma noção de atendimento individualizado, voltado às necessidades particulares e individuais de cada sujeito envolvido neste contexto. Assim, humanizar o atendimento é estar atento e disponível às necessidades do outro, e, neste contexto, insere-se a necessidade de tornar também mais humana as condições de trabalho da equipe de saúde. Humanizar envolve mudanças importantes na cultura institucional e, como consequência, nos relacionamentos interpessoais estabelecidos dentro do hospital. Um exemplo de ação de humanização na saúde consiste em:


Minimizar a qualidade do atendimento a notificações por correspondência.
Atuação profissional individualizada focada nos interesses do hospital.
Centralizar as informações na figura do médico sem oferecê-las ao paciente.
Tratar o paciente como pessoa e não como diagnóstico.
Referir-se ao paciente como um número de leito.