A alternativa correta é (V) qualidade externa e interna. A qualidade externa se refere à percepção do usuário sobre o software, enquanto a qualidade interna se refere à qualidade do código e da arquitetura do software. Ambas são importantes para garantir a qualidade em uso do produto de software no contexto especificado para uso. As outras alternativas não estão corretas, pois não contemplam as duas dimensões da qualidade em uso do software.
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