A alternativa incorreta é a letra "a) Basta o Estado ser obrigado a implantar serviços de mediação para que esta ocorra de modo salutar." Isso porque a simples obrigação do Estado em implantar serviços de mediação não garante que a mediação ocorra de forma salutar, ou seja, de maneira saudável e eficiente. É necessário que haja uma estrutura adequada, profissionais capacitados e uma cultura de diálogo e resolução pacífica de conflitos para que a mediação seja efetiva.
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