5 técnicas de mediação de conflitos que você precisa conhecer

Prévia do material em texto

5 técnicas de mediação de conflitos que 
você precisa conhecer 
 
Paulo é advogado e acabou de se graduar. Pensa em seguir a carreira como advogado, 
mas sabe que, para isso, precisa se manter atualizado e aprender como funciona o 
mercado do Direito. 
Assim, encontrou na mediação de conflitos um caminho que lhe interessa e quer 
aprender mais sobre o assunto para tentar oportunidades nessa área. 
E aí, se identificou com Paulo? Então, neste post nós ensinamos o que é a mediação e 
apresentamos 5 técnicas que você precisa conhecer para dominar definitivamente o 
assunto. Confira! 
O que é e como funciona a mediação de conflitos 
Basicamente, a mediação é um procedimento voluntário e informal de auxílio às 
pessoas em conflito, para que identifiquem por si mesmas alternativas de benefício 
mútuo. É aplicável no Brasil em relação aos chamados direitos disponíveis — que 
admitem transação e se constituem na esfera patrimonial de seu titular. 
A mediação de conflitos possui caráter confidencial e utiliza a participação ativa e direta 
das partes, podendo ser judicial ou extrajudicial. No primeiro caso, as partes encontram 
um terceiro — profissional graduado em Direito (há pelo menos dois anos) e capacitado 
em cursos especializados. 
 Confira: Cursos para capacitação de mediadores de conflitos 
Já na mediação extrajudicial, contrata-se uma pessoa com expertise no assunto tratado, e 
permite-se que ela conduza o caso utilizando as leis e os costumes, para que dite a 
solução que julgue adequada ao caso de forma eficaz, econômica e sigilosa. 
5 técnicas de mediação de conflitos que você 
precisa conhecer 
Quanto à mediação jurídica, é claro que para se tornar um profissional capacitado, o 
advogado deve, obrigatoriamente, realizar um curso de mediação completo, em que 
aprenderá todo o processo da mediação e suas técnicas. 
Quer conhecer algumas das mais importantes entre as técnicas utilizadas na mediação 
de conflitos? Confira: 
1. Escuta Ativa 
https://camarademediacaorj.com.br/5-tecnicas-de-mediacao-de-conflitos-que-voce-precisa-conhecer/
https://camarademediacaorj.com.br/5-tecnicas-de-mediacao-de-conflitos-que-voce-precisa-conhecer/
https://camarademediacaorj.com.br/curso/
Nessa técnica, o mediador observa a linguagem verbal e não verbal das partes e tenta 
compreender informações relevantes, estimulando-as a expressar suas emoções e 
instigá-las a ouvir uma à outra. 
Assim, tenta estimular a validação dos seus sentimentos e o seu engajamento, a fim de 
apoiá-las na busca pela melhor solução para o conflito. 
2. Rapport 
Rapport é uma palavra de origem francesa que diz respeito a uma relação de empatia 
com o interlocutor. Portanto, trata-se de uma técnica que visa ganhar a confiança das 
partes, propondo um diálogo aberto e construtivo a fim de influenciar as partes a 
alcançarem a autocomposição. 
3. Parafraseamento 
A técnica do parafraseamento consiste na reformulação, pelo mediador, de frases ditas 
pelas partes, a fim de sintetizá-las ou reformulá-las sem alterar seu conteúdo. O 
mediador se esforça em facilitar o entendimento do seu real significado às próprias 
partes, que ficam livres para captar novos significados nas proposições. 
4. Brainstorming 
Semelhante à técnica utilizada frequentemente no marketing jurídico, no brainstorming 
o mediador incentiva a criatividade das partes e busca capturar ideias que sejam viáveis 
para o caso em questão. 
5. Caucus 
Com esta técnica, o mediador realiza uma reunião privada com cada uma das partes 
separadamente, durante a fase de negociações, para oportunizar o estabelecimento de 
proximidade e confiança entre elas e o mediador. 
Além disso, essa técnica ainda pode ser usada para acalmar os ânimos, auxiliar no fluxo 
de informações, reunir informações úteis para a negociação e ajudar as partes a rever a 
força de seus casos. 
Mediar é tendência para o futuro 
A mediação pode ser exercida por qualquer pessoa que procure se capacitar para tanto, 
mas requer algumas habilidades específicas, como alto poder de negociação e 
capacidade de ouvir. De fato, trata-se da tendência do mundo moderno, já que permite 
que a resolução de conflitos se dê de maneira muito mais rápida e econômica. 
Vale destacar ainda que, com a vigência do Novo Código de Processo Civil, a mediação 
jurídica passa a ocupar espaço de destaque nos Tribunais. Assim, o não comparecimento 
à audiência de conciliação é considerado ato atentatório à dignidade da justiça, com 
fixação de multa de até 2% da vantagem econômica pretendida ou do valor da causa. 
E então, gostou do post? Aprendeu as melhores técnicas para mediação de conflitos? 
Você pode solicitar uma mediação para o seu conflito diretamente em nosso site.