Uma empresa de cosméticos deseja expandir sua linha de produtos. Para isso, ela estuda o comportamento de compra e as preferências de seus clientes...

A técnica essencial para entender o comportamento de compra dos clientes é a realização de grupos focais com consumidores frequentes. Dessa forma, a empresa pode obter informações valiosas sobre as necessidades, desejos e preferências dos clientes em relação aos produtos que desejam adquirir. O monitoramento das redes sociais, parcerias com influenciadores digitais, análise de tendências globais de beleza e análise da concorrência também são importantes, mas não são tão eficazes quanto a realização de grupos focais para entender o comportamento de compra dos clientes.