A alternativa correta é a letra B) Os grupos formais são explicitamente definidos pela administração da organização. Os grupos formais são criados pela administração da organização com o objetivo de alcançar metas específicas. Eles são estruturados e possuem regras e procedimentos bem definidos. Já os grupos informais surgem naturalmente a partir das interações sociais entre os indivíduos da organização, sem uma estrutura formal definida pela administração.
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