Sobre a excelência na administração pública brasileira e seu processo de evolução, não se pode afirmar que: AEmbora buscasse a flexibilidade e a ef...

Sobre a excelência na administração pública brasileira e seu processo de evolução, não se pode afirmar que:

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• A
• Embora buscasse a flexibilidade e a eficiência, não se pode afirmar que o Decreto-Lei n. 200/1967 tratasse da perspectiva do cliente do serviço público.
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• B
• A busca pela desburocratização envolve, em boa medida, a presunção de boa-fé nos cidadãos que utilizam os serviços públicos.
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• C
• A Reforma Gerencial dos anos 1990 destacou-se pela implementação do GesPública e seu modelo de avaliação da excelência na gestão pública.
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• D
• O Programa Nacional de Desburocratização inovou ao destacar o usuário do serviço público.
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• E
• Algumas experiências de governo digital têm permitido concretizar princípios essenciais da concepção gerencial, como a eficiência e a qualidade nos serviços públicos.
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