A alternativa correta é a letra A: F, V, F, V. Justificativa: I. (F) Os indicadores são ferramentas que auxiliam na gestão e no monitoramento do desempenho organizacional, mas não garantem o sucesso da estratégia organizacional. II. (V) Os indicadores de desempenho têm como função medir o progresso de uma operação ou atividade. III. (F) Os indicadores de desempenho têm como função principal medir o desempenho da organização, não a satisfação dos funcionários. IV. (V) Os indicadores de desempenho são utilizados na gestão financeira das organizações e medem o fluxo de caixa com o objetivo de avaliar a saúde financeira da empresa.
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Gestão de Micro e Pequenas Empresas
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