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Ed 
A afirmação "O Ciclo PDCA é um método gerencial voltado para o exercício do controle do pessoal da organização" está incorreta. O Ciclo PDCA é um método gerencial voltado para a melhoria contínua dos processos organizacionais, e não para o controle do pessoal. Já a afirmação "Essa ferramenta gerencial pode ser utilizada tanto para implantar e manter quanto para melhorar a qualidade organizacional" está correta. O Ciclo PDCA é uma ferramenta que pode ser utilizada para planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act) sobre os processos organizacionais, visando a melhoria contínua da qualidade.
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