O conceito de varejo, de acordo com Kotler e Keller, é que o varejo inclui todas as atividades relacionadas à venda de bens e serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial. Um varejista ou loja de varejo é qualquer empreendimento comercial cujo volume de vendas vem principalmente do varejo. Qualquer organização que venda para consumidores finais - seja um fabricante, atacadista ou varejista - está envolvida no varejo. A alternativa correta é a letra C, pois as três afirmações são verdadeiras.
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