A alternativa correta é a letra "c", ou seja, todas as alternativas estão corretas. O corretor de imóveis deve estar atento à pontualidade e evitar atrasos, programando sua agenda com um acréscimo de tempo para imprevistos. Caso ocorra um atraso, o corretor deve comunicar imediatamente o cliente e se desculpar. No entanto, se ocorrer uma situação absolutamente imprevisível, o atraso pode ser justificado.
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