Ed
há 2 anos
A afirmativa verdadeira é: "A postura que o consultor deve ter é a de guia no processo no qual o cliente descobrirá as respostas para suas questões e iniciará uma implementação duradoura e produtiva." O consultor deve auxiliar o cliente a identificar os problemas e encontrar soluções, mas não deve impor respostas prontas. O diagnóstico é uma etapa importante para entender a situação atual e definir ações para alcançar os objetivos desejados.
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