Qual as características do controle da qualidade?

O controle de qualidade é um conjunto de atividades que visam garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos e expectativas dos clientes. Algumas das características do controle de qualidade são: 1. Foco no cliente: o controle de qualidade deve estar sempre voltado para as necessidades e expectativas dos clientes. 2. Prevenção de defeitos: o objetivo do controle de qualidade é evitar que os defeitos ocorram, em vez de corrigi-los depois que já aconteceram. 3. Melhoria contínua: o controle de qualidade deve ser um processo contínuo de aprimoramento, buscando sempre a excelência. 4. Envolvimento de todos: o controle de qualidade deve envolver todos os funcionários da empresa, desde a alta gerência até os operários da linha de produção. 5. Uso de ferramentas e técnicas: o controle de qualidade utiliza diversas ferramentas e técnicas para identificar e corrigir problemas, como análise de causa e efeito, diagrama de Pareto, gráficos de controle, entre outras. 6. Padronização: o controle de qualidade busca padronizar os processos e procedimentos, garantindo que todos os produtos ou serviços sejam produzidos da mesma forma, com a mesma qualidade. Essas são algumas das principais características do controle de qualidade.