A alternativa correta é a letra b. As barreiras psicológicas na comunicação estão associadas à personalidade, às unidades psicológicas e a processos. Percepções, emoções e sentimentos, hábitos, atitudes, expectativas, motivações, interesses, desejos, preconceitos, valores e maus hábitos no ouvir são barreiras com que as pessoas podem se deparar ao tentarem se comunicar. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas sobre as barreiras na comunicação.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar