Qual é o objetivo da técnica QFD Desdobramento da Função Qualidade? É também chamada de Casa da Qualidade. Seu objetivo é assegurar que o produto ...

Qual é o objetivo da técnica QFD Desdobramento da Função Qualidade?

É também chamada de Casa da Qualidade.
Seu objetivo é assegurar que o produto ou serviço atenda às necessidades dos clientes.
Utiliza uma matriz que relaciona necessidades do cliente com formas de atendimento destas necessidades.
Trabalha sob a ótica de Controle Estatístico de Processos.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Todas as afirmativas estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
e) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.