Gamma Inc., uma empresa de serviços, recentemente realizou uma análise SWOT para identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A...

Gamma Inc., uma empresa de serviços, recentemente realizou uma análise SWOT para identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise revelou necessidade de melhoria no atendimento ao cliente. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: I. A análise SWOT da Gamma Inc. é essencial para a formulação de sua estratégia. II. Identificar pontos fracos, como o atendimento ao cliente, é crucial para a definição de metas eficazes. III. A Gamma Inc. deve ignorar as ameaças identificadas na análise SWOT ao formular sua estratégia. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.