Samma Inc., uma empresa de serviços, recentemente realizou uma análise SWOT para identificar seus pontos ortes, fracos, oportunidades e ameaças. A ...

A análise SWOT da Samma Inc. é essencial para a formulação de sua estratégia. I. Identificar pontos fracos, como o atendimento ao cliente, é crucial para a definição de metas eficazes. II. A Samma Inc. deve ignorar as ameaças identificadas na análise SWOT ao formular sua estratégia. A afirmativa I está correta, pois identificar pontos fracos, como o atendimento ao cliente, é fundamental para estabelecer metas eficazes e melhorar o desempenho da empresa. Já a afirmativa II está incorreta, pois as ameaças identificadas na análise SWOT devem ser consideradas na formulação da estratégia, a fim de mitigar riscos e aproveitar oportunidades. Portanto, a alternativa correta é: B) Apenas a afirmativa I está correta.