As afirmações são: - O pensamento da empresa deve estar em seu lucro. - A inovação nos serviços é primordial para um maior destaque. - Um plano de ação conduzirá as pessoas envolvidas em todo o processo até que as metas se concretizem. Respostas: - V (verdadeiro). O lucro é um dos principais objetivos de uma empresa, e a estratégia de marketing deve ser pensada de forma a contribuir para o aumento das vendas e, consequentemente, do lucro. - V (verdadeiro). A inovação é uma das formas de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Oferecer serviços diferenciados e inovadores pode atrair a atenção dos clientes e gerar mais negócios. - V (verdadeiro). Um plano de ação é fundamental para que as estratégias de marketing sejam colocadas em prática de forma organizada e eficiente. Ele ajuda a definir as etapas do processo, os responsáveis por cada uma delas e os prazos para a execução.
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Marketing de Varejos e Serviços
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