Um processo de planejamento desenhado para assegurar que todos os contatos feitos por uma marca com seu cliente-alvo para divulgar produtos, serviç...

Question

Um processo de planejamento desenhado para assegurar que todos os contatos feitos por uma marca com seu cliente-alvo para divulgar produtos, serviços ou a empresa em si, sejam relevantes para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo. Estamos falando de qual processo?

a) CIM.
b) SAC.
c) Atendimento ao cliente.
d) Produtividade.
e) Branding.

Ed · Answer

O processo de planejamento descrito, que visa garantir que todos os contatos feitos por uma marca com seu cliente-alvo sejam relevantes e consistentes ao longo do tempo, é conhecido como branding. Portanto, a alternativa correta é a letra e) Branding.

Um processo de planejamento desenhado para assegurar que todos os contatos feitos por uma marca com seu cliente-alvo para divulgar produtos, serviç...

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