Para que um serviço logístico seja percebido como algo que agrega valor ao cliente, é necessário que o restaurante conheça quais são as suas reais ...

Para que um serviço logístico seja percebido como algo que agrega valor ao cliente, é necessário que o restaurante conheça quais são as suas reais necessidades, porque sem conhecer o que o cliente valoriza, não é possível criar estratégias adequadas para atendê-lo. Assinale a alternativa CORRETA sobre o nível de serviço logístico: A) O tempo decorrido entre a colocação do pedido pelo cliente, até a sua entrega, é um dos fatores que podem ser medidos pelo cliente para controlar o nível de sistema logístico de uma empresa. B) O nível de serviço logístico mais adequado para o cliente é aquele com menor custo para a empresa. C) Confiabilidade no sistema logístico consiste na entrega e no atendimento ao cliente, de forma rápida. D) A credibilidade existe quando a empresa fornece serviços conforme as informações repassadas para os clientes.