Mais do que conquistar novos clientes, é preciso fidelizar os clientes já existentes da empresa. Atender às reclamações apresenta-se como uma forma...
Mais do que conquistar novos clientes, é preciso fidelizar os clientes já existentes da empresa. Atender às reclamações apresenta-se como uma forma de manter os clientes, além de melhorar os processos.Nesse sentido, as reclamações mais comuns relacionadas ao transporte são
A) do valor da escolta armada
B) de rastreamento.
C) de serviços expressos..
D) do valor do seguro da carga.
E) de perdas e danos.
A) do valor da escolta armada
B) de rastreamento.
C) de serviços expressos..
D) do valor do seguro da carga.
E) de perdas e danos.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B) de rastreamento. As reclamações mais comuns relacionadas ao transporte são de rastreamento, pois os clientes desejam saber onde está sua carga e quando ela será entregue. Atender a essas reclamações é fundamental para manter a satisfação do cliente e fidelizá-lo.
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