empresa Gama, líder no setor de varejo, enfrenta desafios na implementação de controles operacionais eficazes. Recentemente, a empresa adotou siste...

A alternativa correta é a letra B) II e III. Justificativa: O texto apresenta a empresa Gama enfrentando desafios na implementação de controles operacionais eficazes e adotando sistemas automáticos para melhorar a qualidade e eficiência de suas operações, com foco em reduzir riscos e erros. Dessa forma, a afirmativa II está correta, pois a implementação de sistemas automáticos pode melhorar a eficiência dos controles operacionais. Além disso, a afirmativa III também está correta, pois controles operacionais eficazes podem reduzir riscos e erros nas operações diárias. Já a afirmativa I está incorreta, pois controles operacionais são primariamente focados em aspectos operacionais e não estratégicos de longo prazo.