A resposta correta é: Planejamento, direção, controle e organização. Esses são os quatro elementos do processo administrativo que representam o ciclo de administrar. O planejamento é a definição de objetivos e estratégias para alcançá-los, a direção é a coordenação de pessoas e recursos para executar as atividades planejadas, o controle é a avaliação do desempenho e a correção de desvios em relação ao planejado e a organização é a estruturação da empresa para que as atividades sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.
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