10º) Quando a empresa opta por adotar a orientação por processos ela requer novos papéis. Em relação a este tema, leia as afirmativas a baixo e ...

10º) Quando a empresa opta por adotar a orientação por processos ela requer novos
papéis. Em relação a este tema, leia as afirmativas a baixo e assinale a alternativa correta.

I. Na gestão por processos, um único indivíduo representando uma única posição
na hierarquia organizacional pode desempenhar vários papéis.

II. A mudança de uma organização tradicional para a gestão de processos é muito
simples, pois não há muitas mudanças que devem ocorrer na organização.

III. A organização por processos não pode desrespeitar as fronteiras das
organizacionais tradicionais, devendo sempre obedecer à hierarquia vertical.

IV. Alguns dos novos papéis inseridos na organização são: Dono de processos,
Gerente de processos, Analista de processos, Designer de processos, especialista, entre
outros.

V. Os gestores tradicionais tendem a apresentar dificuldades de adaptar sua
forma de pensar para uma forma de gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta.

a. Somente a afirmativa III está incorreta.

b. Somente as afirmativas I e V estão corretas.

c. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.

d. Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.

e. Todas as afirmativas estão corretas.


a. Somente a afirmativa III está incorreta.
b. Somente as afirmativas I e V estão corretas.
c. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
d. Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.