1º) Cite e explique aos menos 2 vantagens competitivas proporcionadas às empresas pela obtenção da certificação ISO 9001. A certificaçã...

Sim, a certificação ISO 9001 pode trazer diversas vantagens competitivas para as empresas, dentre elas: 1. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços: A certificação ISO 9001 exige que a empresa tenha um sistema de gestão da qualidade eficiente, o que pode levar a uma melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Isso pode aumentar a satisfação dos clientes e, consequentemente, a fidelização e a reputação da empresa. 2. Aumento da eficiência e redução de custos: A implementação da ISO 9001 pode levar a uma maior eficiência nos processos da empresa, o que pode resultar em uma redução de custos. Além disso, a certificação pode ajudar a identificar e eliminar desperdícios e retrabalhos, o que também pode contribuir para a redução de custos. É importante ressaltar que essas vantagens podem variar de acordo com o tipo de empresa e o setor em que ela atua.