Para os autores Paladini et al. (2012, p. 355), “a implantação das ferramentas da Gestão da Qualidade costuma utilizar-se de um método geral, que t...
Para os autores Paladini et al. (2012, p. 355), “a implantação das ferramentas da Gestão da Qualidade costuma utilizar-se de um método geral, que talvez possa ser chamado de “lógica de operação”. De acordo com o que foi dito, quais são as ferramentas básicas da qualidade?
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