O ciclo PDCA é uma ferramenta de controle de qualidade que significa Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Verificar, Agir). O ciclo PDCA é usado para definir o que é desejado, tomar iniciativa, verificar resultados e fazer correções, se necessário. O ciclo PDCA foi desenvolvido na década de 1930 por um americano chamado Shewhart e foi posteriormente popularizado por Deming. O ciclo PDCA é um método para avaliar e melhorar a capacidade de empresas que produzem software. A alternativa correta é a letra B) Somente as afirmações 2 e 3 estão corretas.
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