O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de qualidade que visa a melhoria contínua dos processos. Ele é composto por quatro etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act). Na etapa de Planejar, são definidos os objetivos, metas e planos de ação para alcançá-los. Na etapa de Executar, os planos são colocados em prática. Na etapa de Verificar, são realizadas avaliações para verificar se os resultados estão de acordo com o esperado. Na etapa de Agir, são tomadas ações corretivas para corrigir eventuais desvios e melhorar continuamente os processos. O ciclo PDCA é comumente aplicado em processos de gestão de qualidade, como a ISO 9001, por exemplo. Ele é utilizado para garantir que os processos estejam alinhados com as necessidades e expectativas dos clientes, além de promover a melhoria contínua dos processos e a redução de custos.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar