What are the steps of the PDCA cycle linked to ISO 9001:2015 for implementing a Quality Management System (QMS) in a software development company i...

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma abordagem amplamente utilizada para a melhoria contínua de processos. No contexto da ISO 9001:2015, os passos do ciclo PDCA para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma empresa de desenvolvimento de software na área de gestão fiscal de tecnologia seriam: 1. Planejamento (Plan): Nesta etapa, a empresa deve estabelecer os objetivos e metas do SGQ, identificar os requisitos legais e regulatórios aplicáveis, realizar análise de riscos e oportunidades, além de definir os processos necessários para atingir os resultados desejados. 2. Execução (Do): Nesta etapa, a empresa deve implementar os processos planejados, fornecer os recursos necessários, treinar os colaboradores, estabelecer controles operacionais e coletar dados para monitorar o desempenho dos processos. 3. Verificação (Check): Nesta etapa, a empresa deve monitorar e medir o desempenho dos processos em relação aos objetivos e metas estabelecidos, realizar auditorias internas para verificar a conformidade com os requisitos do SGQ, analisar os resultados e identificar oportunidades de melhoria. 4. Ação (Act): Nesta etapa, a empresa deve tomar ações corretivas e preventivas para corrigir não conformidades, melhorar o desempenho dos processos e evitar a recorrência de problemas. Além disso, deve revisar o SGQ e realizar análises críticas para garantir sua eficácia e adequação contínuas. Esses são os passos básicos do ciclo PDCA relacionados à implementação de um SGQ conforme a ISO 9001:2015 em uma empresa de desenvolvimento de software na área de gestão fiscal de tecnologia. É importante ressaltar que cada organização pode adaptar esses passos de acordo com suas necessidades e contexto específico.