O texto apresenta um problema de arquitetura da informação na página da empresa Acme, que atua no segmento financeiro e tem milhares de usuários que acessam a página frequentemente em busca de informações relevantes. Para solucionar esse problema, é necessário investigar e solucionar quatro dimensões: sistema de organização, navegação, recuperação de informação e rotulação. O objetivo é construir um protótipo de uma nova página, utilizando os conceitos de arquitetura da informação para melhorar a forma como as informações são disponibilizadas e, assim, incrementar o resultado das campanhas e facilitar a vida dos usuários.
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