Sobre o comportamento dos consumidores, marque a alternativa INCORRETA. Questão 6Resposta a. Emoções, embora inconscientes, também afetam nosso c...

Sobre o comportamento dos consumidores, marque a alternativa INCORRETA. Questão 6Resposta a. Emoções, embora inconscientes, também afetam nosso comportamento. Já os sentimentos são conscientes e nos levam à ação. b. As empresas devem procurar se comunicar de forma direta com seus clientes, enfocando aspectos funcionais do seu produto, evitando associações emocionais. c. O estudo do comportamento do consumidor é importante para que as empresas desenvolvam estratégias mais assertivas para conquista e fidelização dos clientes. d. Enquanto as compras motivadas pela necessidade são guiadas por um raciocínio prático e objetivo, as aquisições motivadas pelos desejos são subjetivas e menos racionais.