AP1 - SISTEMA DE EVOLUÇÃO GERENCIAIS - UNIGRANRIO

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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Evolução dos Sistemas de Informação e sua 
Importância nas Organizações 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANA CAROLINA PINTO DA COSTA ABDON KAIDER 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS, 2023 
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1. INTRODUÇÃO 
 
Ao longo das últimas décadas, testemunhamos uma evolução significativa nos 
sistemas de informação das organizações, impulsionada pelo avanço tecnológico e pela 
necessidade de uma gestão mais eficiente e estratégica. Inicialmente, as empresas 
utilizavam sistemas manuais e baseados em papel, tornando os processos lentos e sujeitos 
a erros. No entanto, com o advento da computação, surgiram os primeiros sistemas 
informatizados, que automatizaram muitas tarefas rotineiras e permitiram uma gestão mais 
ágil e precisa. A evolução dos sistemas de informação nas organizações ao longo do 
tempo tem sido marcada por avanços tecnológicos significativos, transformando a maneira 
como as empresas gerenciam e utilizam dados para tomar decisões estratégicas. Desde os 
primórdios dos sistemas manuais até as sofisticadas ferramentas de Business Intelligence 
(BI), as organizações têm buscado cada vez mais eficiência, precisão e competitividade em 
um ambiente empresarial em constante mudança. 
Neste contexto, surgem desafios e oportunidades únicas. O paradoxo entre pessoas e 
tecnologia, a ascensão do Business Intelligence como ferramenta de análise e a 
importância crescente da inteligência organizacional refletem a necessidade contínua das 
empresas de adaptarem-se às demandas do mercado e aproveitarem ao máximo os 
recursos disponíveis para alcançarem o sucesso empresarial. Essa evolução dos sistemas 
de informação não apenas reflete o avanço tecnológico, mas também a transformação da 
cultura organizacional e das práticas de gestão. À medida que as empresas reconhecem a 
importância dos dados como um ativo estratégico, elas investem em ferramentas e 
processos que lhes permitam coletar, analisar e interpretar informações de maneira eficaz. 
Isso não apenas melhora a eficiência operacional, mas também impulsiona a inovação e a 
competitividade, posicionando as organizações de forma mais sólida em um mercado 
globalizado e em constante evolução. 
 
 
 
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2. DESENVOLVIMENTO 
 
Inicialmente, as organizações dependiam de sistemas manuais e baseados em papel 
para realizar suas operações. No entanto, com o advento da computação, surgiram os 
primeiros sistemas informatizados, que automatizaram muitas tarefas rotineiras e 
permitiram uma gestão mais ágil e precisa. Com o tempo, os Sistemas de Informação 
Gerencial (SIG) se tornaram essenciais, integrando dados de diferentes áreas e 
fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão. 
Os SIG são compostos por diversos componentes, incluindo hardware, software, dados, 
procedimentos e pessoas. Esses elementos trabalham em conjunto para coletar, 
processar, armazenar e distribuir informações dentro da empresa, facilitando a 
comunicação e o controle das operações. No entanto, apesar dos benefícios oferecidos 
pelos SIG, o paradoxo entre pessoas e tecnologia pode representar uma dificuldade, 
exigindo investimento em treinamento e conscientização dos funcionários para garantir sua 
eficácia. 
 Com o surgimento do Business Intelligence (BI), as organizações passaram a ter 
acesso a ferramentas avançadas de análise de dados, permitindo uma compreensão mais 
profunda do desempenho empresarial e das tendências do mercado. O BI não apenas 
fornece insights valiosos, mas também ajuda as empresas a identificar oportunidades de 
crescimento e antecipar desafios, tornando-se uma fonte fundamental de vantagem 
competitiva. A inteligência organizacional, impulsionada pelo BI, tornou-se uma prioridade 
para as empresas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. 
Aquelas que conseguem utilizar efetivamente os dados disponíveis para tomar decisões 
informadas têm uma vantagem significativa sobre seus concorrentes, podendo adaptar-se 
rapidamente às mudanças do ambiente empresarial e maximizar sua eficiência 
operacional. 
Entre as principais ferramentas de análise disponíveis no mercado, destacam-se os painéis 
de controle, as ferramentas de mineração de dados e os sistemas de relatórios avançados. 
Essas soluções oferecem uma variedade de funcionalidades, desde a visualização de 
dados em tempo real até a identificação de padrões e tendências complexas, permitindo 
uma análise abrangente e detalhada do desempenho empresarial. 
Um exemplo emblemático do poder do Business Intelligence (BI) é a Amazon, gigante 
do varejo online. Utilizando intensivamente análise de dados, a empresa desenvolveu 
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algoritmos sofisticados que preveem as preferências dos clientes, permitindo-lhes otimizar 
seu estoque e personalizar recomendações de produtos de maneira altamente eficiente. 
Essa abordagem não só aprimorou a experiência de compra dos clientes, tornando-a mais 
personalizada, mas também impulsionou os resultados financeiros da empresa. Como 
resultado, a Amazon se consolidou como uma das empresas mais bem-sucedidas e 
inovadoras do mundo, destacando o papel fundamental do BI na transformação do varejo e 
na criação de vantagem competitiva. 
 
2.1 Paradoxo entre Pessoas e Tecnologia 
 
O paradoxo entre pessoas e tecnologia é uma realidade enfrentada por muitas 
organizações durante a implementação de sistemas de informação. Embora esses 
sistemas ofereçam inúmeras vantagens em termos de eficiência e produtividade, a 
resistência à mudança por parte dos funcionários pode representar um desafio significativo. 
Muitas vezes, os colaboradores podem sentir-se desconfortáveis ou ameaçados pela 
introdução de novas tecnologias em seu ambiente de trabalho. Isso pode ser resultado do 
medo da substituição de empregos por automação ou da falta de compreensão sobre como 
utilizar os novos sistemas de forma eficaz. 
Para superar esse paradoxo, as organizações precisam investir em programas de 
treinamento abrangentes e em comunicação eficaz. O objetivo desses programas é não 
apenas fornecer aos funcionários as habilidades técnicas necessárias para utilizar os novos 
sistemas, mas também garantir que compreendam os benefícios que essas tecnologias 
trarão para o seu trabalho diário. Além disso, é importante envolver os colaboradores no 
processo de implementação desde o início, ouvindo suas preocupações e sugestões e 
demonstrando como as novas tecnologias podem melhorar seus processos de trabalho e 
contribuir para o sucesso da organização como um todo. 
Ao abordar o paradoxo entre pessoas e tecnologia de forma proativa e inclusiva, as 
organizações podem minimizar a resistência à mudança e maximizar o potencial dos 
sistemas de informação para impulsionar a inovação e o crescimento. Ao investir no 
desenvolvimento de uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e a 
adaptação às mudanças, as empresas podem transformar a introdução de novas 
tecnologias em uma oportunidade de fortalecimento e crescimento para todos os 
envolvidos.. 
 
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2.2 Business Intelligence (BI) como Ferramenta de Análise 
 
O Business Intelligence (BI) emergiu como uma ferramenta poderosa para análise de 
dados nas organizações, permitindo a extração de insights valiosos a partir de grandes 
volumes de informações. Ao integrar dados de diversas fontes e fornecer recursos 
avançados de análise, o BI capacita as empresas a tomarem decisões estratégicas com 
base em evidências sólidas. Essas ferramentas oferecem uma gama de funcionalidades, 
incluindo relatórios personalizados, dashboards interativos e análise preditiva, que 
permitem aos gestores e tomadores de decisão visualizarem e compreenderem os padrões 
e tendências subjacentes aos dados. 
Além de fornecer insights acionáveis, o BI tambémajuda as organizações a 
identificarem oportunidades de crescimento e otimização de processos. Ao analisar dados 
históricos e em tempo real, as empresas podem identificar padrões de comportamento do 
cliente, identificar áreas de baixo desempenho e antecipar mudanças no mercado. Isso 
permite que as empresas respondam de forma mais rápida e eficaz às demandas dos 
clientes e às mudanças nas condições do mercado, mantendo-se competitivas em um 
ambiente empresarial em constante evolução. 
Um dos principais benefícios do BI é sua capacidade de democratizar o acesso aos 
dados dentro das organizações. Ao disponibilizar informações relevantes para todos os 
níveis da empresa, desde o nível operacional até o executivo, o BI ajuda a alinhar as 
estratégias e objetivos organizacionais, garantindo que todos os colaboradores tenham 
acesso às informações de que precisam para tomar decisões informadas. Isso promove 
uma cultura de transparência e colaboração, onde todos contribuem para o sucesso da 
organização por meio de uma análise baseada em dados. 
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3 CONCLUSÃO 
 
Em suma, a evolução dos sistemas de informação nas organizações tem sido 
fundamental para impulsionar o desempenho e a competitividade empresarial. Desde os 
sistemas manuais até as sofisticadas ferramentas de Business Intelligence, as empresas têm 
buscado utilizar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional, tomar decisões mais 
embasadas e antecipar tendências de mercado. Ao adotar e aproveitar ao máximo as 
ferramentas de BI disponíveis, as organizações podem obter uma vantagem significativa no 
mercado e garantir seu sucesso a longo prazo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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OLIVEIRA, Dara. Conheça As 5 Melhores Ferramentas Para Análise De Dados. Estat, 2022. 
Disponível em: https://estatmg.com.br/2022/08/05/conheca-as-5-melhores-ferramentas-para-
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