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Quais são as etapas do ciclo PDCA? a) Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de...

Quais são as etapas do ciclo PDCA?


a) Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de acordo com plano de intervenção nas causas; confirmação da efetividade do plano; caso as ações tenham sido efetivas, deve haver a padronização de medidas para que as causas do problema não reapareçam. Caso o problema não tenha sido resolvido, deve‑se voltar à fase de planejamento.
b) Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de acordo com plano de intervenção nas causas; confirmação da efetividade do plano; caso as ações tenham sido efetivas, deve haver a padronização de medidas para que as causas do problema não reapareçam. Caso o problema não tenha sido resolvido, deve‑se voltar à fase de controle.
c) Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de acordo com plano de intervenção nas causas; confirmação da efetividade do plano; caso as ações tenham sido efetivas, deve haver a padronização de medidas para que as causas do problema não reapareçam. Caso o problema não tenha sido resolvido, deve‑se voltar à fase de aprimoramento.

Essa pergunta também está no material:

Auditoria e Gestão de Qualidade em Instituição de Saúde unid_2
93 pág.

Enfermagem Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra A) Identificação do problema, análise das causas e determinação de plano de intervenção nas causas; atuação de acordo com plano de intervenção nas causas; confirmação da efetividade do plano; caso as ações tenham sido efetivas, deve haver a padronização de medidas para que as causas do problema não reapareçam. Caso o problema não tenha sido resolvido, deve‑se voltar à fase de planejamento. O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, e suas etapas são: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir).

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